Q.Kunnen afgebroken downloads hervat worden?
A.
Tot nu toe, kunnen alleen Premium leden afgebroken downloads hervatten. Zij kunnen server routines gebruiken die het downloaden van segmenten toestaat. Op deze manier kan een file sneller gedownload worden in diverse streams. Dit is mogelijk met een zo genaamde download versneller.
Q.Mijn systeem waarschuwt dat ik al aan het downloaden ben of dat ik al te veel download. Maar ik download niets! Wat gaat er fout?
A.
Ons systeem controleert uw IP-adres om de downloads te tellen. Als u dit bericht krijgt en u download niets, dan gebruikt u een proxy-server, die ook door anderen gebruikt word. Zelfs als u geen proxy-server aangezet heeft, zijn er providers die gebruik maken van transparante proxy-servers tussen u en het net. Als u ons niet gelooft, ga naar een pagina die uw IP-adres aangeeft (b.v. http://www.myipaddress.com.) Maar wat kunt u doen? U moet de proxy-server uitzetten. Als u dit niet kunt, is de ENIGE oplossing een Premium-lidmaatschap. Premium-gebruikers worden herkend door cookies, niet door een IP-address. Jammer genoeg kunnen we onze IP-check niet uitzetten, anders gaan personen te veel downloaden waardoor we deze service moeten sluiten. Ik hoop dat u onze situatie begrijpt.
Q.Ik kan eigenlijk geen enkele file downloaden, wat kan ik doen?
A.
Als u geen Premium Lid bent, moet u de Download Versneller uitzetten. Dit lost meestal het probleem op. Als u problemen houdt, blokkeert u misschien onze cookies. Cookies zijn nodig voor een Proxy gebruiker.
Q.Kan ik via de Hotfile server zoeken naar files?
A.
Nee. Hotfile beschermt de privacy van haar gebruikers. Alleen de persoon die de file plaatst op Hotfile krijgt de download link. Deze persoon bepaalt wie toegang krijgt tot deze link. Een file kan alleen gedownload worden als de download link details bekend zijn.
Q.Kan ik mijn files verwijderen?
A.
Natuurlijk. Na succesvol uploaden, krijgt u twee links: een download link en een verwijder link. Bewaar ze beide. Als u de file wilt verwijderen van de server, klikt u op de verwijder link.
Q.Hoelang blijven de files opgeslagen?
A.
In principle plaatsen we data zonder tijds limiet. Maar files die 90 dagen niet gebruikt zijn worden verwijderd om plaats te maken voor nieuw. Deze regel geld niet voor Premium leden.
Q.Waar koop ik een Premium lidmaatschap?
A.
Dat doet u hier: http://www.hotfile.com/premium.html
Q.Geen login, site herlaad.
A.
Acitiveer JavaScript in uw browser.
Q.Hoe laad ik files van andere file delers als RapidShare
A.
Geef als download URL:
http://gebruikersnaam:wachtwoord@rapidshare.com/files/193082186/Krapowij.beret.XviD.DVDRip.part4.rar
Waar gebruikersnaam:wachtwoord uw wachtwoord van uw RapidShare account is
Q.Ik upload files, maar ik zie ze niet?
A.
Normaal kan dit niet, maar in drukke uren is er soms een tijd vertraging en het kan soms tientallen minuten duren voor de file word gedownload.
Q.Mijn files verdwijnen?
A.
Hoogstwaarschijnlijk een copyright probleem of een instantie die ons dwingt tot verwijdering.
Q.Hoe upload ik met FTP?
A.
ftp.hotfile.com
gebruiker: uw hotfile gebruikersnaam
wachtwoord: uw hotfile wachtwoord
U kunt uploaden en mappen maken, maar geen files hernoemen/verwijderen
Q.Als ik een video download, en de download knop word gebruikt, wordt hij niet gedownload maar begint te spelen
A.
Controleer uw media speler instelling en zet auto speel uit.
Q.Ik probeer te betalen via sms maar heb problemen?
A.
Bezoek de sms hulp pagina: http://service.smscoin.com/info/sms-help/
Q.Hoelang bewaart HotFile mijn files?
A.
Oneindig als u een Premium lid bent. Als u geregistreerd bent zonder Premium status, worden uw files 90 dagen na de laatste download bewaart.
Q.Wat zijn de limiten op HotFile voor het aantal downloads of dagelijks download verkeer?
A.
Er zijn geen limieten! Alles hangt af van de verbindings snelheid, en er is een regel voor gratis gebruikers: 15 minuten wachten tussen elke download
Q.Ik kan een gedownloade file niet openen: Het is stuk of ik word gevraagd om een wachtwoord, een programma om de file te openen, of een missende "codec"?
A.
Vraag de persoon waar u de link van kreeg om details van de file , benodigde codecs of wachtwoorden. We hebben geen mogelijkheid dat voor u te doen.
Q.Welke download versnellers kan ik gebruiken?
A.
U kunt gebruiken welke u wilt, een paar populaire zijn: Speedget, Download Accelerator Plus, GetRight, FlashGet en GoZilla en Google download manager.
Q.Ik heb betaald met Paypal maar ontving niet mijn gebruikersnaam/wachtwoord?
A.
Controleer uw mail, ook de "verwijderde" map!
Als u geen mail van ons vindt - zend ons uw Paypal transactie ID en uw email, geregistreerd met Paypal.
Q.Kan ik meerdere malen lid zijn van hotfile.com?
A.
Niet voor een enkele gebruiker. Als we die vinden worden ze verwijderd.
-
Q. Hoe kan ik mijn files: kopieeren, verwijderen, veranderen?
A. U kunt dit eenvoudig doen met onze File Manager - Log in op je account en ga naar "File Manager"
-
Q. Maximum bestandsgrootte 400 MB
A. Je kunt het met onze File Manager doen - voor elke map vind u de link "optie".
Klik erop en je krijgt de url van de pagina, met daarin al je bestanden in deze map.
-
Q. Mag ik Premium accounts doorverkopen?
-
Q. Hoe annuleer ik mijn Hotfile abonnement?
A. U kunt eenvoudig uw maandelijkse abonnement van uw hotfile op elk moment annuleren.
Wanneer u annuleert, blijft uw account Hotfile premium tot het einde van de looptijd die u reeds hebt betaald.
Klanten die betalen via PayPal worden erop gewezen dat hen abonnementen worden gehandhaafd en gecontroleerd door PayPal en niet door Hotfile, maar u kunt uw abonnement bij hun opzeggen op elk moment. Om uw abonnement op te zeggen
Klik hier
-
Q. Hoe activeer ik Hot/Direct linking voor mijn bestanden.
A. Log in in uw account en selekteer "Bestand manager" in het menu onder "Mijn Account"
U zal een lijst met al uw bestanden zien, selekteer de bestanden die u wilt gebruiken om te hotlinken. De klik op "Hotlink aan/uit"
U kunt Hot/Direct linken aanzetten met 1 klik op een knop "Verander".
('Ja'-hotlink staat aan, 'Nee'-hotlink staat uit).
-
Q. Verdien ik nog steeds downloads indien mensen mijn hotlink bestanden downloaden?
A. Nee, ge-hot-linkte bestanden worden niet meegeteld, wel kunt u het gebruik in dataverkeer bekijken voor elk bestand
My Traffic.
-
Q. How do I view my Subscription Payments if I am a subscriber via AlertPay?
-
Q. How do I cancel Subscription Payments as a subscriber via AlertPay?
A. This is monthly subscription maintained and controlled by AlertPay and not by Hotfile.
You can cancel your subscription with them at any time. To cancel your subscription follow
this link.
When you cancel, your account will continue to be Hotfile premium until the end of the term that you have already paid for.
-
Q. How can I get support related with my AlertPay payment?
